Català
Es parla molt de la gestió del canvi en les organitzacions i molts cops es visualitza com un gran plan d’acció que implica modificació d’estructures i processos.
Ara bé, el fet de modificar processos i estructures no assegura que el canvi sigui real i perdurable. Necessita un altre component: modificació de les conductes.
Per a poder generar canvis i transformar les organitzacions, la modificació de les conductes de l’organització es converteix en la clau de l’èxit.
Per tant es important que ens preguntem, quines conductes son les que cal modificar?, per quines cal substituir-les? i com podem reforçar-les per a convertir-les en perdurables?.
